الشروط و الاحكام
منتجاتنا :
منتجاتنا الطبيعية تتدفق اليكم من مياه الابار الجوفية النقية ، والتي تتميز بموقعها الفريد بأحد اشهر الاودية بالمنطقة الجنوبية وادي حلي .
امتياز الجودة :
في لتين نبحث ونتطلع دائما لتحقيق اعلى معايير الجودة العالمية المتبعة والحديثة لذا تم منح لتين شهادة الايزو في نظام ادارة سلامة الغداء : (٢٠١٨ : ٢٢٠٠٠) ، وكذلك شهادة الايزو في نظام إدارة الجودة : (٢٠١٥ : ٩٠٠١) ، بالاضافة الى شهادة الهاسب في (نقاط التحكم الحرجة في تحليل المخاطر ) ولا زلنا نواصل بشغف لتحقيق المزيد .
تقديم الخدمات :
نتشرف في لتين بثقتكم العالية بمنتجاتنا الطبيعية والتي انتجت من اجل تقديم منتج صحي طبيعي متوازن .
في لتين نقوم بخدمتكم طيلة ايام الاسبوع ما عدا يوم الجمعة .
قد يكون هناك تأخير في بعض الطلبات نظرا لبعض الظروف المفاجئة كـ الظروف الجوية ، والحركة المرورية ، وغيرها وهذا ما يدفعنا الى الاعتذار المسبق نظرا لكونها خارجه عن الارادة .
- يمكنك الحصول على التوصيل المجاني اذا تجاوزت الكمية المطلوبة عدد الـ (١٠) كراتين ، او اذا تجاوزت عدد الـ (٢٠) شرنك .
- عند طلب عدد كراتين اقل من الحد المسموح التوصيل المجاني فإن قيمة التوصيل ستكون وقدرها :
- نحتفظ في حق رفض الخدمة متى ما كان ذلك وحسب ما نراه مخالفاً لقواعد التي نعمل عليها بمختلف الاشكال .
- نحتفظ بالحق في تحديد الكميات او الخدمات او المنتجات التي نقدمها .
- اسعار المنتجات عرضة للتغير دون سابق انذار .
- خدماتنا الاخرى لتنفيذ الطلبات الى جانب الموقع الالكتروني
- الرقم الموحد : ٩٢٠٠٠٣١٦٨
- وللطلبات الموزعين والوكلاء ومزيد من الاستفسارات حيال ذلك يمكنكم ذلك عبر الايميل info@lateenwater.sa
آلية الاسترجاع :
مدة سياسة الاسترجاع :
- لن تتم عملية الاسترجاع مالم تتوفر عمليات اثبات الشراء مثل الايصال او الفواتير .
- اي منتج يتم محاولة ارجاعه بغير الشكل الذي تم بيعه وحدث له تلف او خلل ادى الى تمزيقه او سوء تخزينه يحق لنا عدم ارجاعه مالم يكن على حالته الاصلية
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية :
نقدر ونتفهم مخاوفكم وقلقلكم تجاه المعلومات والبيانات السرية وخصوصيتها على شبكات الانترنت .
- لذا نوضح لكم انه تم اعداد هذه الصفحة لمساعدتكم وتوضيح طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت والالية المتقدمة التي من خلالها نقوم على حفظ بياناتكم ومعلوماتكم .
الية جمع البيانات :
- تم تنفيذ وانشاء موقعنا الالكتروني من اجل خدمتكم بشكل عصري وسريع ووفق متطلبات التقنية الحديثة وتحقيقا لرغبة كثير من العملاء .
- عندما نقوم بطلب بعض المعلومات ، فإننا سنطلب تقديمها منكم بمحض إرادتكم ، وذلك لانها ستساعدنا في تحقيق رغباتكم وخدمتكم بشكل افضل .
- يتم طلب معلومات الاسم ورقم الجوال والبريد الالكتروني وذلك للسماح لك بإستخدام حساب شخصي خاص بكم يمكنكم من طلب خدماتنا الالكترونية كـ : شراء المنتجات ، و الاشتراك في القائمة البريدية ، و تحديثات الرسائل النصية ولمنحك بعض الامتيازات الخاصة مثل أخبار لتين واحدث المنتجات وآخر التخفيضات والعروض والمسابقات .
- وكذلك من اجل تحقيق وتنفيذ معاملات الدفع المالي لتسهيل عمليات الشراء عبر الموقع امتثالا وتحقيقا للالتزامات القانونية والتنظيمية المعتمدة بهذا الصدد .
- جمع المعلومات يساعدنا في الحفاظ على تحقيق بيئة عملية وآمنة منعاً لعمليات الاحتيال او التحريف والانتهاكات والحوادث الامنية وبعض الانشطة المشبوهة ، حماية لبائع والمستخدم وامان وسلامة الخدمات الالكترونية التي انشأت من اجلكم .
- جميع المعلومات المقدمة من قبلكم ستكون سرية ايماناً بالمبادئ العامة والاخلاقية وتحقيقاً لمتطلبات الجهات الرقابية .
- المعلومات المقدمة ستساعدنا في الاتصال بكم وكذلك في مراسلتكم بأحدث المنتجات و العروض والخصومات والمسابقات الالكترونية والميدانية .
- كذلك ستساعدنا في تحديد مواقعكم لسرعة تنفيذ طلباتكم وخدمتكم على الوجه المطلوب .
- ولتحسين تجربتك كمستخدم لضمان وتحقيق الجودة الشاملة لخدمات لتين.
- للتعرف عليك عند زيارة موقعنا الالكتروني لخدمتك على الوجه المطلوب .
افشاء المعلومات لطرف ثالث :
- في حال زيارتك لموقعنا الالكتروني وكما تجري العادة على جميع المواقع الالكترونية سيقوم السيرفر المستضيف بتدوين عنوان بروتوكول شبكة الانترنت (Ip) الخاص بكم وسيشمل ذلك بعض المعلومات مثل : نوع متصفح الانترنت ، تاريخ الزيارة ، وقت الزيارة ، وعنوان (URL) للمواقع الالكترونية التي قامت بتحويلكم الى موقعنا الالكتروني .
ختاماً :
نحن نتبع اهم المعايير والاجراءات الامنية مادية والكترونية وتقنية من اجل الحفاظ على بياناتكم الشخصية وفقا لقوانين الحماية المعمول بها تجاه حماية البيانات واستخدامها او الافصاح عنها ، وهذا ايضا لا يعفي المستخدم من التراخي او التهاون في الاحتفاظ بمعلوماته الشخصية او الافصاح بها لاطراف اخرى فإن ذلك قد يشكل جزء كبير من مشكلة قد تحدث لمعلوماتك لاحقاً
